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Envía una pregunta cortés a Aldi España a través de su formulario de contacto. Aldi España presenta el formulario como su canal principal de atención al cliente. Esta plantilla te da el texto para copiar y un botón que abre el formulario oficial en una pestaña nueva. Las consultas al servicio de atención al cliente se registran y se agregan internamente. Los mensajes personales y específicos pesan más que los genéricos. Unos 90 segundos · Español o inglés
Canal principal: formulario. Aldi España presenta su formulario de contacto como canal principal de atención al cliente. La dirección protecciondatos@aldi.es está reservada para temas de protección de datos, no para preguntas de producto. Usa el formulario, o usa las opciones de teléfono o WhatsApp que aparecen debajo.

El mensaje

Categoría a seleccionar en el formulario: “Otras consultas”.

Estimado servicio de atención al cliente de Aldi, Soy cliente de sus tiendas. Quisiera preguntar sobre la posición de Aldi España respecto al pulpo de cría. España está considerando la primera granja comercial de pulpo de Europa. He leído sobre las preocupaciones por el bienestar animal planteadas por Compassion in World Farming y por investigadores de la London School of Economics: una densidad de cría elevada en los tanques, y el hecho de que todavía no se ha aprobado científicamente ningún método de matanza humanitaria para el pulpo. ¿Podrían indicarme: 1. Si Aldi España tiene previsto comprar pulpo procedente de las futuras granjas españolas. 2. Si la posición pública de bienestar animal y la política de pesca y marisco de Aldi Nord Group cubren los cefalópodos. Gracias por su tiempo. Un cordial saludo, {TU_NOMBRE} {TU_CIUDAD}

Añade una frase personal antes de “Un cordial saludo”. Una línea sobre un producto Aldi que compras o por qué te importa. Los mensajes genéricos se ignoran más fácilmente.

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Orden recomendado: primero copia, luego abre el formulario en otra pestaña y pega.

O usa otro canal. Aldi España también publica un teléfono gratuito (900 902 466, lunes a sábado de 9h a 21h, 1h menos en Canarias) y un canal de WhatsApp en el mismo número. Si prefieres un canal más rápido que el formulario, pega tu mensaje allí.

Por qué Aldi

Aldi España opera 496 supermercados y sirve a 8 millones de clientes (Worldpanel 2025, 2,1% de cuota de mercado). Gestionada por Aldi Nord Group, Aldi fue la primera cadena de alimentación en España en firmar el Compromiso Europeo del Pollo (2020), y se ha comprometido a eliminar progresivamente la ablación del pedúnculo ocular en los langostinos de cría en agua caliente para 2029-2030. Extender esta lógica de bienestar de invertebrados a los cefalópodos es un paso natural, dado que investigadores de la LSE sitúan a los cefalópodos y a los crustáceos decápodos en la misma categoría de sensibilidad.

Si dicen que actualmente no venden pulpo de cría

Aldi puede decir que actualmente no compra pulpo de cría. Es correcto, ya que ninguna granja española está aún operativa. Envía una pregunta de seguimiento preguntando si Aldi España se comprometerá por escrito a no comprar pulpo de cría cuando exista oferta disponible.

Si dicen que cumplen con toda la normativa aplicable

El bienestar de los cefalópodos no está regulado actualmente por la legislación europea de bienestar de animales de granja (CIWF 2021, p. 34). El cumplimiento de la ley actual, por tanto, no aborda las preocupaciones por el bienestar. Envía una pregunta de seguimiento preguntando si Aldi España adoptará una posición voluntaria sobre el bienestar de los cefalópodos, similar a sus compromisos voluntarios ya existentes para pollos y langostinos.

Si citan su política de bienestar animal existente o el compromiso sobre langostinos

Aldi Nord ya se ha comprometido a eliminar progresivamente la ablación del pedúnculo ocular en los langostinos de cría en agua caliente (langostino blanco para 2029, langostino tigre gigante para 2030), y a transitar al aturdimiento eléctrico para 2035. Es una posición sobre bienestar de invertebrados. Envía una pregunta de seguimiento preguntando si Aldi extenderá esa misma lógica de bienestar de invertebrados a los cefalópodos, a quienes investigadores de la LSE sitúan en la misma categoría de sensibilidad que los crustáceos decápodos.

Fuentes

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