@octopus.watch Bericht aan Albert Heijn

Stuur Albert Heijn een vraag over gekweekte octopus.

Message Albert Heijn about farmed octopus.

Stuur een beleefde vraag aan Albert Heijn via hun klantenservice-chat. Albert Heijn is de grootste supermarktketen van Nederland en onderdeel van Ahold Delhaize, een van de grootste retail-groepen in Europa. Klantenservice-vragen worden intern geregistreerd en samengevoegd. Persoonlijke, specifieke berichten wegen zwaarder dan algemene berichten. Ongeveer 2 minuten · Nederlands of Engels
Chat-only retailer. Albert Heijn publiceert geen direct e-mailadres en geen open contact-formulier. Wel een klantenservice-chat met digitale assistent plus medewerkers tot 23.00 uur. Open de klantenservice, klik “Chat openen” en plak de tekst hieronder in de chat. Vraag aan de assistent om door te verbinden met een medewerker als nodig.

Het bericht

Tip voor de chat: begin met “Ik heb feedback over jullie assortiment” zodat je naar de juiste afdeling wordt geleid. Plak daarna onderstaande tekst.

Beste klantenservice, Ik ben een AH-klant. Ik wil graag iets vragen over het standpunt van Albert Heijn over gekweekte octopus. In Spanje wordt op dit moment de eerste commerciële octopus-kwekerij van Europa overwogen. Ik heb gelezen over welzijns-zorgen die Compassion in World Farming en onderzoekers van de London School of Economics hebben geuit: een hoge bezettingsdichtheid in tanks, en het feit dat er nog geen slacht-methode wetenschappelijk is goedgekeurd als humaan voor octopus. Ik wil vragen: 1. Of Albert Heijn van plan is om octopus uit aankomende Spaanse kwekerijen in te kopen. 2. Of Albert Heijn een standpunt heeft over het welzijn van inktvissen in haar leverancierscode. Bedankt voor uw tijd. Met vriendelijke groet, {JOUW_NAAM} {JOUW_STAD}

Voeg een persoonlijke zin toe boven “Met vriendelijke groet”. Iets specifieks over een AH-product of een ervaring. Generieke berichten worden makkelijker genegeerd.

Open AH klantenservice →

Aanbevolen volgorde: eerst tekst kopieren, dan klantenservice openen, klik “Chat openen”, plak de tekst in de chat.

Waarom Albert Heijn

Albert Heijn is de grootste supermarktketen van Nederland met 1.288 winkels en een marktaandeel van 38,2% (NielsenIQ 2025). Het is onderdeel van Ahold Delhaize, dat wereldwijd ruim 9.500 winkels heeft en €92,4 miljard omzet rapporteerde over 2025. Hoewel octopus-consumptie in Nederland lager is dan in Spanje, heeft het moederbedrijf invloed op leveranciers in heel Europa.

Als ze antwoorden “wij hebben dit niet in het assortiment”

Albert Heijn kan antwoorden dat zij momenteel geen gekweekte octopus verkopen, dus de vraag niet van toepassing is. Dat klopt: er is nog geen Spaanse kwekerij operationeel. Vraag dan in een vervolg-bericht of Albert Heijn of Ahold Delhaize zich schriftelijk wil vastleggen om geen gekweekte octopus in te kopen wanneer er aanbod beschikbaar komt.

Als ze zeggen dat zij aan alle regelgeving voldoen

Het welzijn van inktvissen valt momenteel niet onder Europese wetgeving voor landbouwhuisdieren (CIWF 2021, p. 34). Voldoen aan de huidige wet adresseert daarom de welzijns-zorgen niet. Vraag dan in een vervolg-bericht of Albert Heijn een vrijwillig standpunt over het welzijn van inktvissen wil aannemen, vergelijkbaar met haar bestaande Beter Leven commitments voor kip en varkens.

Als ze hun Beter Leven keurmerk-commitment noemen

Albert Heijn kan verwijzen naar het Beter Leven keurmerk, dat sinds 2023 alle verse kip dekt (minimaal 1 ster, scharrelkip), alle verse eieren met minimaal 1 ster, en vanaf 2025 aanvullende 1-ster varkens-welzijns-eisen. Dat programma dekt landdieren. Het dekt geen inktvissen of andere waterdieren. Vraag dan in een vervolg-bericht of Albert Heijn haar Beter Leven programma wil uitbreiden naar inktvissen, of een aparte commitment voor inktvissen wil aannemen.

Bronnen

← Terug / Back